แอปสตรีมเพลงยอดนิยมอย่าง Spotify ประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ในหลายประเทศ ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่สามารถเปิดแอปหรือเล่นเพลงได้ตามปกติ
บนแพลตฟอร์ม X (เดิมชื่อ Twitter) บัญชีทางการของ Spotify ได้ออกมาโพสต์ยืนยันว่า “เรารับทราบปัญหาบางอย่างที่เกิดขึ้นในขณะนี้ และกำลังตรวจสอบอยู่!”
เว็บไซต์ Downdetector ซึ่งติดตามการรายงานปัญหาทางเทคนิคจากผู้ใช้แบบเรียลไทม์ เผยว่ามีรายงานการล่มของ Spotify มากกว่า 48,000 ครั้งทั่วโลก ณ เวลา 15:00 น. ตามเวลาสหราชอาณาจักร โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ระบุว่าไม่สามารถเปิดแอปหรือเล่นเพลงได้เลย
ผู้ใช้บางรายแสดงความไม่พอใจแบบติดตลกว่า “ฉันต้องการเสียงเพลงให้กับชีวิตตอนนี้!!!!!!” หรือ “แย่แล้ว Spotify ล่ม ความคิดในหัวฉันเริ่มดังขึ้นเรื่อยๆแล้ว” พร้อมแนบภาพ GIF แสดงอารมณ์
Spotify ยังไม่ได้เปิดเผยสาเหตุของปัญหาครั้งนี้อย่างเป็นทางการ
ปัจจุบัน Spotify มีผู้ใช้งานทั่วโลกมากกว่า 675 ล้านราย โดยในจำนวนนี้เป็นสมาชิกแบบเสียเงินถึง 263 ล้านราย ครอบคลุมกว่า 180 ประเทศ
ผู้ใช้หลายคนแสดงความกังวลว่าหากแอปยังไม่สามารถใช้งานได้ จะกระทบต่อกิจวัตรประจำวัน เช่น การฟังเพลงระหว่างออกกำลังกายหรือระหว่างทำงาน พร้อมแสดงความหวังว่า Spotify จะแก้ไขปัญหาได้ในเร็ววัน
เหตุการณ์นี้ตอกย้ำว่าเสียงเพลงกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของคนทั่วโลก และเมื่อแหล่งสตรีมหลักล่ม ความเงียบก็กลายเป็นเรื่องที่รับไม่ได้สำหรับหลายคน
